Volkswagen Velox
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Garantías

Más kilómetros de vida para tu Volkswagen

Conoce los beneficios y plazos de nuestras garantías para mantener al máximo el valor de tu Volkswagen.

Garantía Extendida

Volkswagen extiende la garantía de tu vehículo y te protege del robo de autopartes para que lo único a lo que te dediques es a disfrutar tu auto.

Sabemos lo importante que es tu Volkswagen, por ello la Garantía Extendida Volkswagen te permite mantener los beneficios de la garantía de fábrica por más tiempo por 6 años o 125,000 km (considerando la cobertura de la garantía de fábrica), además de un año de cobertura por robo de autopartes.

Beneficios:
  • Seguridad: reparación de tu auto con piezas originales y mano de obra calificada en concesionario Volkswagen.
  • Tranquilidad: cobertura sin límite de eventos ni suma asegurada y sin pago de deducible.
  • Plusvalía y transferencia: mayor valor de reventa y el nuevo propietario mantiene los beneficios.
  • 100% financiable: puedes financiarla con Volkswagen Financial Services.
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¿Cuáles son las restricciones del programa?
  • Deberán realizarse todas las modificaciones autorizadas al vehículo en una Concesionaria Volkswagen.
  • Se deberán instalar siempre partes originales.
  • Deberán continuar realizándose los servicios de mantenimiento hasta por el periodo de Garantía Extendida contratado.
  • La garantía extendida es válida únicamente dentro del territorio mexicano.
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En caso de avería, asistencia u orientación: Garantía Extendida⁠1

Acudir directamente a un Distribuidor autorizado Volkswagen, en días y horarios hábiles, o bien llamar al Centro de Atención Telefónica de Volkswagen al número gratuito 01-800 SERVI VW (01-800 73784 89).

Seguro de Robo de Autopartes1

Acudir directamente a un Distribuidor autorizado Volkswagen, en días y horarios hábiles, o bien acudir a la Unidad Especializada de Atención de Assurant Daños México, S.A., con domicilio en Av. Insurgentes Sur 2453, Piso 3, Oficina 301, Col. Tizapán C.P. 01090, Ciudad de México, Teléfono: (55) 5000.1800 o a través del siguiente correo: unidad.especializada@assurant.com.

Garantía de auto nuevo

La garantía para todos los tipos de vehículos Volkswagen, comienza a partir de la fecha de entrega al cliente y está conformada de la siguiente manera:

  • 2 Años o 60,000 Kilómetros (lo que ocurra primero) año modelo 2016 y anteriores.
  • 2 Años sin límite de Kilometraje a partir del modelo 2017.
  • 3 años o 60,000 kms. Lo que ocurra primero a partir de los modelos 2020.
  • Para vehículos Saveiro año modelo 2020 en adelante, la garantía es de 2 años sin límite de kilometraje
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Garantía de auto usado seguro

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El periodo de Garantía del Auto Usado Seguro es de 12 meses o 30,000 kilómetros (lo que ocurra primero) posterior al término de la garantía normal del vehículo, teniendo en total 36 meses o 90,000 kilometros a partir de la fecha de venta como auto nuevo.

Garantía de refacciones

Refacciones Originales instaladas por un taller autorizado Volkswagen, tienen un periodo de garantía de 24 meses.

Refacciones Originales vendidas por mostrador en cualquier Concesionaria Volkswagen que son instaladas por un comerciante independiente tienen un periodo de garantía de 12 meses.

Las piezas mencionadas a continuación, se consideran de desgaste por uso normal del auto, estas cuentan con una garantía limitada de 6 meses o 10,000 kilómetros (Lo que ocurra primero):

  • Pastillas de freno, discos y tambores
  • Bujías, focos, fusibles
  • Filtros de combustibles, aire y polen
  • Limpiadores de cristal (delanteros y traseros)
  • Ajuste de carrocería (ruidos)
  • Amortiguadores
  • Volante motriz, collarín, plato y disco de embrague (transmisión estándar)
  • Defectos ópticos
  • Batería del emisor mando frecuencia
  • Alineación y balanceo de ruedas
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Garantía de mano de obra

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Se considera como garantía de taller, a aquellos trabajos que por concepto de mano de obra o diagnóstico erróneo pudieran resultar durante los 180 días posteriores a la reparación, siendo ésta cubierta directamente por la Concesionaria en caso de presentarse inconformidad.

Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD DE CONCESIONARIA  VW VELOX ZAMORA S.A. DE C.V.

Distribuidora VELOX ZAMORA S.A. DE C.V.  está constituida de conformidad con las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Carretera Zamora – La Barca km. 1,  Zamora, Michoacán y  es la responsable de la base que contiene sus datos personales.

En Distribuidora VELOX ZAMORA S.A. DE C.V.   respetamos su privacidad y valoramos el compromiso adquirido con usted. Rogamos lea con atención éste, ya que al proporcionarnos sus datos, está aceptando implícitamente este Aviso. Este Aviso de Privacidad  le ha sido remitido de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.  Los datos que nos proporcione, serán utilizados para las actividades que se desprendan de atender sus solicitudes o brindarles algún bien o servicio.
El presente describe los tipos de datos personales que recopilamos y con quiénes los compartimos.
Se entenderá por “datos personales” aquella información relativa a una persona física identificable que incluye: nombre, dirección correo electrónico,  número de teléfono, firma, IFE, RFC, CURP, fecha de nacimiento, estado civil  y otros datos sobre dicha persona.

La  finalidad de este Aviso es la utilización de los datos personales para la realización de todas las actividades relacionadas con la  Concesionaria, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, la compra, venta y distribución de bienes y servicios de la Industria Automotriz como son:

a)    La oferta de productos, promociones y beneficios
b)    La oferta y promoción de productos de seguros
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       Bank, S.A., Volkswagen Servicios Financieros, S.A. de C.V.

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento los derechos (ARCO) de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le demos a sus datos personales; derecho que podrá hacer valer a través de: Fernando Mota Nolasco encargado de seguridad de datos personales en el Tel:  3515170171 ext. 123 o por medio de su correo sistemas@vw-velox.com.mx

Podremos actualizar periódicamente, y sin previa notificación, el presente Aviso para reflejar los cambios de nuestras prácticas de información, y usted podrá consultarlas en estos canales:

•    www.vw-velox.com.mx   
•    Llamando al Tel:  3515170171 con el responsable antes mencionado
•    Enviando un correo electrónico a:  sistemas@vw-velox.com.mx